Livrarea de la magazin nu e disponibilă sau durează prea mult? Putem ridica noi mobilierul, îl aducem acasă și, dacă vrei, îl montăm pe loc. Ca totul să meargă repede, e bine să pregătești câteva lucruri.
1. Înainte să comanzi
- Verifică accesul în locuință: lățimea ușilor și a holurilor, dimensiunea liftului și a casei scării. Piesele mari vin adesea în colete lungi.
- Uită-te în fișa produsului la numărul și dimensiunile coletelor, nu doar la dimensiunile mobilierului montat.
- Întreabă magazinul când este gata marfa și în ce interval orar se poate ridica.
2. Ce informații ne trimiți
- numele magazinului sau al depozitului și adresa de ridicare;
- numărul comenzii și numele persoanei pe care este făcută;
- numărul de colete, dacă îl știi;
- dacă e necesar, o confirmare sau o împuternicire din partea ta, pentru ca magazinul să ne predea marfa.
Sfatul echipei
Programează preluarea abia după ce magazinul confirmă că marfa este pregătită. Așa eviți un drum inutil și costuri în plus.
3. La ridicare
La depozit numărăm coletele și ne uităm la starea ambalajelor. Dacă observăm un colet deteriorat, îl fotografiem și te anunțăm pe loc, ca să poți decide împreună cu magazinul ce faceți mai departe.
4. La livrare
- Urcăm coletele în camera în care vor fi montate, ca să nu blocheze holul.
- Păstrează ambalajele până verifici produsul — sunt importante dacă vrei să faci un retur.
- Dacă ai ales și montajul, ne apucăm de lucru imediat după livrare. Citește și ghidul Cum pregătești spațiul pentru montaj.
5. Garanție și retur
- Păstrează factura sau bonul și ambalajul original pe toată perioada în care ai drept de retur.
- Pentru produsele cumpărate online ai, de regulă, 14 zile pentru a te retrage din contract. Verifică însă condițiile exacte ale magazinului.
- Dacă descoperi un defect, anunță magazinul cât mai repede și păstrează fotografiile.
Programează preluarea
Trimite-ne detaliile comenzii și alege data. Putem include și montajul.